Un rapide tip sur le traitement des caractères spéciaux dans AdWords.

Je sors d’une conférence sur la longue traîne et les liens sponsorisés au salon du emarketing et l’intervenant présentait les variations type tee shirt et tee-shirt (je ne me souviens plus de l’exemple exact) comme deux mots clés différents qu’il était nécessaire d’avoir dans ses campagnes.

Le problème, c’est que le tiret, de même qu’un tas d’autres caractères spéciaux, n’est pas pris en compte par Google.

Autrement dit, pour le moteur, tee-shirt = tee shirt.
Autre exemple, adwords.google.com = adwords google com.

Le seul caractère spécial reconnu est en fait le « & » ou « et commercial » autrement appelé « esperluette ».

L’erreur n’est pas bien grave, au sens où le système va considérer ces deux occurrences comme étant des doublons et servir indifféremment l’une ou l’autre, voire privilégier celle ayant le meilleur indice de qualité, en cas de présence dans des groupes de mots différents notamment. Éviter les doublons permet cependant une meilleure lecture des performances de ces mots :-)

Les caractères considérés comme spéciaux sont, outre le point et le tiret :
! @ % ^ * () = {} ; ~ ` <> ? \ |

Merci à Simon de Google qui m’a gentiment envoyé le lien du centre d’aide AdWords sur lequel je n’arrivais pas à mettre la main avec la liste exhaustive des symboles concernés !

Je précise que je parle ici des mots clés, les règles pour les textes d’annonces n’étant pas tout à fait les mêmes.

Pendant que nous y sommes, court rappel sur les règles de formatage des mots clés :

- Le système ne distingue pas les majuscules des minuscules : TV HD = tv hd.
- Les lettres accentuées sont considérées comme des lettres distinctes : téléviseur haute définition ≠ televiseur haute definition.
- Idem pour les variations singuliers / pluriels qui sont systématiquement traitées comme des entités différentes, ce qui n’est pas le cas partout (je pense à Yahoo notamment).

Et voilà.

Un point de détail mais encore ignoré par certains professionnels du milieu, preuve en est la présentation à laquelle j’ai assisté tout à l’heure…