fév 27 2009

Il suffit d’un clic pour changer de moteur !

Catégorie : Google — Marco Pulina @ 0:12

Voici l’argument phare utilisé par Google pour réfuter toute critique quant à sa position dominante sur le marché de la recherche.
Les soucis rencontrés par Google dans les derniers temps sur la question (abandon de l’accord avec Yahoo!, plainte de TradeComet.com)  sont bien décrites dans cet article du NYtimes.

Mais les parts de marché, quoique énormes, n’expliquent pas suffisamment la puissance de Google face à ses « concurrents ».
Je reviens sur l’argument de défense principal utilisé par Mountain View.
En effet, l’image est assez évocatrice de la liberté de chaque internaute dans ses choix de navigation.
Pas d’objection possible à première vue, mais on peut ajouter un élément de réflexion:

Fin janvier, le message « ce site risque d’endommager votre ordinateur » est affiché à chacune des recherches.
Non, la confiance que nous accordons à Google n’est pas devenues tout d’un coup mal placée. La question n’est pas là.
Ce qu’il faut se demander est pourquoi, pendant ces 40 minutes, la plupart des utilisateurs (personnellement, je suis dans le club ;)   ne s’est pas simplement retournée vers un autre moteur de recherche??

Tout compte fait, ce fameux clic n’est pas aussi près qu’on pouvait le penser!
La puissance de Google est d’autant plus forte que personne ne vous oblige à utiliser sa recherche. Il est vrai, il serait simple d’aller ailleurs et essayer autre chose. Mais vous (je) ne le faites (fais) pas.
Google est synonyme de recherche web (quand je pense à Yahoo ou MSN, c’est le dernier élément qui me vient à l’esprit) et est devenu une habitude consolidée.
Essayer de modifier cette habitude est la seule façon de le concurrencer réellement..

(Facile à dire, j’aurais dû compter le nombre de fois que j’ai utilisé la recherche Google en écrivant ce post -30?, 40? – ça m’aurait fait une jolie conclusion en plus :)

6 réponses à “Il suffit d’un clic pour changer de moteur !”

  1. Matthieu a dit :
    5 mars 2009 à 13:37

    Bonne remarque.
    Pendant la période où le message “ce site risque d’endommager votre ordinateur” est affiché à chacune des recherches, sur Google Hot Trends on relevait dans les 20 premières requêtes : yahoo search, msn search…
    Donc en effet, changer de moteur n’est qu’à une portée de clic ! Mais quel moteur utiliser pour trouver un autre moteur ? ;-)

  2. Marco a dit :
    6 mars 2009 à 16:33

    Joli ca ! Par contre, même Yahoo Search ou MSN Search auraient été marqués comme sites potentiellement dangereux dans les résultats de recherche ;)
    Voici ce que j’aurais fait: pendant et juste après le bug, annonce adwords (ample choix pour les mots-clés) dans le thème « Faites vos recherches web avec *** Search! Fiable et rapide » (j’y vais très très soft).
    Là ca devient littéralement à porté de clic, les liens sponsos n’ayant pas été affectés pas le bug. Mais enfin… sur quel moteur un moteur doit annoncer pour acquérir de nouveaux utilisateurs? ;-)

  3. Matthieu a dit :
    9 mars 2009 à 11:02

    Et quel CPA Yahoo/MSN seraient prêts à dépenser ?
    Quand on pense aux différences de CPC moyen entre les moteurs, on peut se mettre à imaginer des ratios qui intégreraient également le taux de reformulation de requête, taux de clics sur liens sponsorisés, etc…

  4. Benjamin Mercier a dit :
    10 mars 2009 à 13:04

    Merci pour cet article marco,
    pour approfondir le sujet voici une étude très intéressante réalisée par AT internet institute (XiTi) sur la « panne » de Google le 31 janvier 2008
    http://www.atinternet-institute.com/fr-fr/arrets-sur-l-actualite/panne-google-2-31-janvier-2009/index-1-1-1-159.html

  5. Marco Pulina a dit :
    12 mars 2009 à 10:11

    @ Matthieu: ma réponse à ton commentaire était surtout ironique ;) Je me suis amusé à penser à un opération one-shot de Guérilla Marketing de la part des concurrents de Google pour profiter de cette défaillance. Ça aurait littéralement mis la concurrence à porté de clic. En réalité, Yahoo a toujours acheté du trafic Google via son réseau de sites affiliés pour accroitre son inventaire. L’introduction du landing page quality score en 2006 a fortement limité cette pratique. J’ai une certaine expérience de Search Arbitrage, la situation depuis a quelque peu evolué, je vais surement revenir là-dessus de manière plus détaillé dans un de mes prochains post.

  6. Marco Pulina a dit :
    17 mars 2009 à 23:40

    Merci pour avoir signalé cette étude Benjamin: des chiffres qui confirment et donnent une mesure d’une sensation. C’est remarquable en premier lieu que 70% des utilisateurs Google renoncent à internet lorsque cette porte d’accès est temporairement inutilisable.
    Deuxièmement, le choix de se reporter vers un moteur alternatif a été moins fréquent que l’accès direct aux sites.